かつては、高級品とみなされていた時代がありましたが、すべての人がそれを持っているわけではありませんでした。 しかし、現在では、スマートフォンは、多くの取引がオンラインにシフトしているため、最も利用されている技術の進歩の1つです。 また、私たちの日常生活を整理するのに役立つオンライン・コンパニオンを持つことも不可欠です。 天候アプリからバンキングアプリ、フィットネスアプリ、食品配送アプリまで。 スマートフォンに内蔵されているものはすべてです。 特に、オンライン学習への移行に伴い、メールをコミュニケーションの一形態として利用することに適応せざるを得なくなりました。

企業にとって、アプリケーションを市場参入戦略の重要な要素とし、ウィジェットが広く知られ、ダウンロードされていることを保証することは、かつてないほど重要であった。 モバイルマーケティング分析サービス「Appsflyer」は、開発途上国のオンライン化が進むにつれて、アプリの広告費が2019年の578億ドルから2022年には1,180億ドルに倍増すると予測している。

韓国のスマートフォンアプリ「Babitalk」は、美容・形成外科の情報を提供するアプリで、現在420万人のユーザーと5万人の日常的なアクティブユーザーを抱えている。 美容外科や形成外科の情報を探している人は、アプリをリリースする前に、さまざまな時間のかかるソースをふるいにかけなければならなかった。

「韓国の形成外科手術市場は非常に規模が大きいにもかかわらず、このような限界があることから、潜在的な消費者が意思決定過程で情報を受けられるようなサービスを開発する機会を認識しました」とBabitalkのCEOであるShin Ho-Tack氏は言う。 モバイルアプリの利点は、インターネット接続やモバイルデータがあれば簡単にアクセスできることです。 それだけでなく、顧客のニーズに合った製品やサービスを生み出すために、顧客情報の概要も提供している。 フィリピンには何百万人ものユーザーがいるため、アプリ開発者の中には、他国でも動作する可能性が高いというよりも、ここで動作するかどうかを確かめるために、わが国でベータテストを導入する人もいます。

アプリベースのビジネスモデルは、クライアントの維持を改善し、個々人に改善されたサービスを提供するために顧客のアプリ内の活動パターンを評価するという点で、ウェブベースの戦略よりも優れています。 ワンタッチでは、必要な便益や情報にアクセスできます。 それゆえ、問題は次のようになるだろうか。時は、バンドワゴンに適応するのだろうか。 アプリベースのビジネスモデルに移行する必要がありますか? 答えはまだユーザーのデータにある。 また、アプリケーションの開発と保守のための支払いも考慮する必要があります。 適応する理由は、アクセスだけでなく、長期的に機能性と持続可能性にも限定されるべきである。

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足利氏が言うように、行動の変化が消費者の意思決定プロセスを変えるにつれて、地域の企業は迅速に適応し、デジタル化を加速するためにペダルを踏む必要がある。 本質的に、商業的成功のバックボーンは、消費者のニーズを満たすことに依存している。 企業は、チャネルの行動が変化するこの波に最低限立ち向かうべきであり、また、大きな成長を見込んで乗り切るべきである。

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