PLDTは、海外のフィリピン人向けのモバイル・ロード・サービスへのアクセスを拡大する。

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国際部門の通信大手PLDT(Nasdaq:PLDT) 同社が実施した調査で、海外のフィリピン人への負荷アクセスの重要性が明らかになったことを受け、同社は世界的な販売代理店ネットワークを強化している。

PLDT Global Corp.が実施した調査 (PGC)は昨年6月、オンラインで約600人の回答者を集め、中東を拠点とする海外のフィリピン人労働者(OFW)10人のうち9人が、自宅に移動荷物を送り、自宅に戻して接続を維持することを明らかにした。

彼らの大半は、積み込みチャネルやキオスクを通じて荷物を送り、次いで送金が26%、特に荷物の積み込みに特化した引当金が17%となっている。

PGCは、依然として請求書の支払いを現金送金で行うことを好むが、デジタル・チャネルを通じて直接支払うことを選択する人々は、家族の便宜のためにオンライン・バンキングを通じて支払うことを選択すると述べた。

「本研究からの洞察は、海外のフィリピン人同士のロードアクセスの重要性を示している。 PGCのアルバート・ビラ・リアル上級副社長兼最高商務責任者(CMO)は、携帯電話料金のかなりの部分を、愛する人たちとのつながりを維持するために費やしていると述べた。

同氏は「この調査を通じて、海外の販売代理店やパートナーが、中東での売り上げを伸ばし、成長の機会を探すことができるよう、力をつけていきたいと考えています」と述べた。

PGCは、世界各地のフィリピン人を増やすために、50を超える世界的な販売代理店と協力してきました。

これらの流通業者は、フィリピン人がスマートとTNTのプリペイド・ロードを購入したり、フリー・ビー・アカウントを再ロードしたり、あるいは非接触のトップアップ用のリアル・アンド・モルタル・ローディング・ステーションや公式ウェブサイトを通してプリペイド・ロードを家族に送り返すことを可能にする。

「この前例のない時代に、海外のフィリピン人は、愛する人たちから切り離される余裕はない。 Villa-Realは言う。「私たちは、コミュニケーションを最低限に抑えたいと考えています。」

「私たちは、世界中の代理店ネットワークを通じて、カバヤンが最も必要とするときに国際電話やメッセージを発信できるように、携帯プリペイド・ロードにアクセスできるようにしました」と同氏は述べた。

PGCによると、海外の顧客は、PLDTとその無線通信部門であるSmart Communications Inc.のスマートロード・アブロード・フェイスブック・ページを通じて、国際電話を再ロードする利便性を享受できるという。

Smart Load Abroad (facebook.com/smartload over)は、海外のフィリピン人がFacebookのページとの簡単な会話を通して、プリペイド・ロードを愛する人に送ることを可能にします。

顧客は、送信メッセージボタンをタップしてチャットボットを起動し、スマートまたはTNTのロード、フリー・ビー・コール・プランの購入、または外国にいる間のフィリピンの請求書の支払いを選択するだけでよいでしょう。

PLDTの国際部門として、PGCは、世界中のスマート系および移民系フィリピン人のローミング顧客に、国際通信事業者および流通業者との複数のパートナーシップを通じて製品およびサービスを提供してきました。

PGCはまた、海外のフィリピン人が自宅で家族や愛する人と簡単につながることを支援する「フリー・ビー」など、いくつかのソリューションを開発しました。

フリービーは、インターネットの有無にかかわらず、大切な人に電話をかけてメッセージを送信する方法をユーザに提供するモバイルアプリです。

出所:https://www.philstar.com/business/2021/11/14/2141097/pldt-broadens-access-mobile-load-services-pinoys-abroad

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