リテールPOSとeコマース統合の利点

イーコマースは物理的な店舗と同等に見えるため、われわれが知っているように、きちんと統合されたシステムに依存している。

ウェブサイト、モバイルアプリ、デスクトップを通してであろうと、顧客が何を買うかにかかわらず、彼らはあなたのブリック・アンド・モルタル・ストアと同じ買い物経験を持つべきである。

適切な関係と統合がなければ、オンラインビジネスでどのように優位に立つことができますか?

まず、Eコマース・プラットフォームをチェックアウトしましょう。

eコマースサイトは、主に優れたモバイルユーザー体験のために最適化されている必要があります。

次に、POS販売と在庫システムとeコマースサイトの関係を構築し、シームレスな統合を強化する必要があります。

物理的なショッピングやデジタル・ショッピングの経験は、明らかに例外的であるべきである。

そして、どうすればこれを達成できるのか。

問題はシステム統合である。

しかし、詳細を検討する前に、各システムが何を行うかを決定する必要があります。

• eコマースプラットフォームには、在庫管理、顧客アカウント管理、出荷/倉庫情報、販売データなどに関する機能が内蔵されています。

• あなたの小売POSシステムは、顧客の情報を収集するハードウェアとソフトウェアである。

小売POSシステムは、通常、実際の購入に際して最も基本的な顧客情報のみを収集するが、多くの小売業者は、より複雑な機能を利用して販売を増やすために、小売POSシステムをアップグレードする。

小売POSとEコマースは、完全に連携する2つのプラットフォームです。

どちらも完全なペアとして自然に適合する。

しかし、現在市場で利用可能な、より現代的なPOS販売および在庫システムとの統合をサポートしていない電子商取引サイトがある。

そして、この2つのシステムを別々に扱っている小売業者の数は驚くべきことでしょう。

小売POSとeCommerceのシームレスな統合により、次のような成果が得られます。

1. 製品情報の正確性

eコマースサイトには、特に製品カタログに新在庫を追加する際に、一貫した更新が必要です。

POS販売・在庫システムがなければ、従業員は手動で更新を行い、在庫を確認するために実際の店舗に行くか、在庫管理者に電話をかけなければならない。

しかし、eコマースと小売POSの統合により、これらのアップデートは、顧客が製品をスキャンできるように、リアルタイムで自動的に行われます。

また、eコマースプラットフォームには製品情報管理機能が搭載されており、スタッフが製品に関する質問に対応しやすく、店頭で在庫のない製品を直接注文したり、オンラインで注文したりできるようになっている。

小売POSでは、より多くの利用可能なツールがあり、リアルタイムでより多くの情報が利用可能である。

2. 在庫の更新レベル

eコマースと小売POSシステムを統合することで、在庫レベルが正確で最新のものであることを保証することができます。

従業員は、在庫状況および製品の入手可能性に関する情報を、小売業者のあらゆる場所でリアルタイムに見つけることができる。

また、商品内容に変更があった場合は、遅滞なく自動的に反映させています。

作業可能で信頼できるマスター・インベントリー・リストが保証されている。

3. 利便性と使い勝手

あなたの顧客は、統合のおかげで満足し、満足してくれる唯一の顧客ではないだろう。

それは、最も忠実な従業員である。 顧客の注文を手動で処理し、POSデータを手動でeコマースプラットフォームに入力する時間を浪費する代わりに、POS販売および在庫システムとの統合は、より便利で、ユーザビリティを向上させることができる。

より生産性が高く、顧客サービスを強化するために、より多くの時間をかけることができます。

4. 輸送の迅速化

注文が在庫および小売POSシステムに影響しない場合、遅れが生じる。 従業員が個別の小売POSシステムを介して手動で注文を処理する場合、顧客の注文から実際の注文までに自然な遅れが生じます。

しかし、eコマース・プラットフォームを小売のPOSシステムに統合する場合、注文は処理され、出荷されます。これは、出荷の迅速化、サービスの効率化、顧客の購買経験の大幅な向上を意味します。

ご覧のとおり、Eコマース・システムを使用している企業は、小売POS販売や在庫システムと統合する柔軟性に欠けているため、これらのメリットを達成するのに苦労する可能性があります。

eコマースシステムを利用する企業は、POSと統合する柔軟性に欠けているため、これらの利点を達成するのに苦労する可能性がある。

現在、小売POSシステムと共に専用のeコマース・プラットフォームで運営している場合は、パフォーマンスを確認してください。 貴社の在庫システムは、貴社の価格カタログを更新するのに十分な正確性を有していますか?

すべてがスムーズに連携していますか? あなたのシステムがうまく統合されていなければ、改善の余地があるかもしれません。

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