EasyMerchで顧客基盤を拡大:売上拡大のための多様な支払いオプションを提供
ジョニー・カワ氏は 事業…
POS小売システムは、間違いなく、伝統的なレジに代わる貴重なビジネスツールである。 今日まで、テクノロジー主導のソリューションを通して、市場の需要により良く適応できるように変化し、進化を止めることはなかった。
POSリテールシステムは、単に売上を伸ばすだけでなく、マルチロケーションビジネスのためのPOSを通じて在庫を効率的に追跡する。
多くのPOS小売システムは、従業員のスケジュールやクロックインを処理する能力と、ビジネス・インテリジェンスやパーソナライズされたサービスのためのデータを収集する能力を持っています。 POSリテール・システムは絶えず進化しているため、ここでは、小規模企業にどのような影響を与えているのか、注意する必要のある最新の動向を紹介します。
1. クラウド技術
POS小売システムによって提供される多くの新しい機能は、クラウドによって駆動されている。 システムの異なる部分は、POS小売プロバイダによって実行され、インターネットを介してアクセスされるクラウドサーバを介してデータを共有する。 データの生成、異なる決済システム、パーソナライズされたショッピング、テーブルの座席と予約、そしてオムニチャネルの経験はすべて、クラウドベースの技術によってバックアップされている。
クラウドベースのテクノロジー・システムがPOS小売りの継続的なトレンドであることは驚くにあたらない。 すべてのシステムをクラウドに移行することは、多くの小売業者にとって優先事項であり、現在のPOS小売システムの22%はすでにクラウドにあり、小売業者の29%は2024年までにクラウドベースのシステムに移行する予定である。 実際、クラウドPOS小売市場の規模は、今後指数関数的に拡大すると予想される。
2. モバイルPOSリテールシステム
通常、従来のチェックアウトカウンタは、店舗の遠端または出口付近に見られる。 すべてのトランザクションは、伝統的なキャッシュレジスタがあるレジカウンタで行われます。 しかし、最新のPOSリテール・システムでは、支払い時にカウンターに依存するようになっています。 今やモバイル化が進んでいます。 モバイルPOSリテールシステムでは、自分の居場所やオフサイトの場所から注文を取り、メイン・ストアと即座に同期することができます。 これは、より便利で効率的であり、何よりも楽しいことである。
3. 無欠陥オムニカンネル体験
オムニチャネルの経験とは? それは、すべての接点から得られる一貫した継続的なプラスの顧客体験を顧客に提供することである。 この一体性は、顧客にとって記憶に残るものであり、企業は、あらゆるチャネル、プラットフォーム、デバイスを通して、顧客に自社の製品、オファー、プロモーション、サポートサービスにアクセスすることができる。 顧客に完璧なオムニチャネル体験を提供することは、多くの利点をもたらす。
より広いネットワーク
使用できるオムニチャネルの小売、マーケティング、またはサービスのアプローチによって、より広いネットワークに到達することができます。 どこにいても、あなたの製品はクリック、電子メール、ダイレクトメッセージ、電話での電話だけです。 そのような便利さが指先にある。
黒字
オムニチャネルの小売経験を提供することで、容易かつ体系的な購入が可能になり、これにより、再度購入したり、契約を更新したりすることが非常に簡単になり、リカレント収入を確保することができます。
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Click to Learn More.顧客体験と満足
お客さまに満足していただけるのは、オムニチャネルの経験と、お客さまに提供できる他のすべてのことです。 顧客満足は、ロイヤルティのある顧客を獲得するための鍵である。
4. 多様かつ柔軟な支払方法
現在、POS小売システムは、より多様で柔軟な支払方法を持っている。 現金ベースのシステムから、クレジットカードはデビットカードと同様に、過去数年間で大きく成長してきた。 クレジットカードが38%、デビットカードが29%を占めるなど、今後も拡大していきます。
5. POSリテール・インサイト・アンド・アナリティクス
POSリテールは、単に顧客やコミュニケーションの好みを知るだけでなく、価値あるデータを保持しています。 POSリテール・システムからのメトリックは、スタッフ、製品、店舗レイアウト、歩行トラフィック、返品率、その他のメトリックについての情報を提供することもできます。
POS小売システムは、どの在庫が販売されているか、またどのアイテムが顧客にあまり人気がないかを追跡します。 同様に、POSデータは、季節の傾向を洞察し、価格データに基づいてマージンを増加させることを可能にする。
6. POS小売のアップグレード
POS小売システムは、一般的にアップグレードされており、以前よりも明らかに高い水準にある。 POS小売技術の絶え間ない変化のために、次のことを予測することができます。
Bluetooth
Bluetooth技術は、現在、POS小売システムのトレンドに組み込まれています。 これにより、事業者は、モバイルカードリーダ及び他の周辺機器と相互接続することができる。
スイプカードの減少
タッチレスな支払いがここに残っているので、磁気ストライプスイピングには別れを言うほうがいいでしょう。
セルフチェックアウトの充実
小売店は、人件費や労務費を節約するために、セルフチェックアウトステーションを増設し続けている。
POS小売システムは、数年前に導入されてからずっと進んでいます。 今日では、これらは単なるレジ以上のものである。 最新のPOSリテールシステムには、機能と機能が追加されており、ビジネスのためのほぼ自動化されたコマンドセンターに変換されます。 単に支払いを受け入れるだけでなく、最良のPOSリテールシステムを選択します。
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