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どのような事業にもかかわらず、それを管理することは、すべての事業主と経営者にとっての課題である。 うまく管理するためには、取り組むべきビジネスのいくつかの側面があります。
事業の中には、経営の要となるいくつかの要素がある。 マルチストア事業では、1店舗の管理とは異なる手続きがいくつかあるかもしれない。 これらの手順は1つであり、同じでなければならない。つまり、すべての枝に対して標準化されるべきである。 最も重要なことは、それは適切にカスケードされ、関係するすべての部門と議論され、そして実行されるべきです。 ここに集中管理システムが入ってくる。
中央管理システムの主なプロセスは、各支店の従業員教育、コミュニケーション、データ管理、在庫最適化である。 集中管理システムのこれらの構成要素は、多店舗事業を管理するために不可欠である。
構成要素1 – 標準業務手順書(SOP)
マルチロケーションやマルチブランチの店舗を運営する際には、SOPや標準操作手順書が必須である。 次に、いくつかの方針を指摘し、それらを洗練して、これらの方針と手続きが店舗ネットワーク全体で機能できるようにすることである。 これらのポリシーには、ネットワークの組織方法、従業員の手順、支払いシステムなどの店舗方針が含まれます。 問題や混乱が起きないように、すべての枝で同じにすべきである。 実際、ブランディング、アレンジ、文化、審美さえも考慮しなければならないので、単一性、一体性、相乗効果、均一性がある。
コンポーネント2 – 従業員管理とシナジー
複数の支店を持つためには、さまざまな拠点間で安定した従業員の流れが必要となります。 従業員プロトコルと人事関係を適切に展開すべきである。 そのためには、会社の基準に基づき、従業員の教育・訓練を適切に実施しなければなりません。 これにより、従業員は、ブランディングとアイデンティティの感覚を持つために、すべての支店でクライアントにサービスを提供する際に、1つの発言権を持つことになります。
また、各店舗のベストプラクティスを共有し、店舗チェーン全体の成長に貢献していくことも、グッドプラクティスと言えるでしょう。 これは、従業員の相乗効果と連携を促進するための研修やミーティングを実施することによって実施することができる。 チームビルディング活動も奨励される。
重要なのは、人材マネジメントです。 各店舗の強み・弱みを知ることで、人材の不足を把握し、ネットワーク全体で人材のバランスをとることができる。 それは、他の従業員が何を欠いているかを判断し、それを補うことができるはずである。 たとえば、ある従業員は広報担当者で、他の従業員は営業担当者である。 両者は、自らの強みを認識し、協力できるようにすべきである。
このようにして、会社は、労働力の不足、専門知識の欠如、または顧客の不適切な取扱いのような望ましくない出来事に驚くことは少ない。 本質的には、複数の支店との取引が成功するのは、優秀かつ優秀な従業員である。
コンポーネント3 – ネットワークワイド通信
まず企業本社を設立する必要がある。 これは、オーナーやマネージャーと重要な意思決定を行い、他の支店が手を差し伸べるのに十分な戦略を立て、コミュニケーションを容易にすべき場所である。 コミュニケーションを促進するために、頻繁に訪問するべきである。 管理職の存在だけでは、従業員の意欲や意欲の源泉となります。
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Click to Learn More.構成要素4 – 支払方法
マルチブランチ・ビジネスを管理する際には、すべてのブランチにわたる統一性と一貫性も念頭に置く必要があります。 決済方法には、店舗の標準的な組織だけでなく、ある程度のパリティが必要です。 顧客はクレジットカードで支払っているある支店に入り、別の現金で支払っている支店に行きたくないだろう。なぜなら、クレジットは受け入れられないからである。
この例は多くの例の1つであり、複数の支店の事業でこれらの構成要素を無視することは、まったく楽しいことではないかもしれない。
コンポーネント5 – マルチブランチPOS
複数のブランチを持つビジネスがある場合は、複数のブランチを持つ場所にPOSを持つことが最善の決断です。 全店舗の状況・パフォーマンスを的確に把握する。 マネージャーと本部は、すべての店舗データに同時にアクセスできる必要があります。 従って、多分岐POSは必須-必須である。
クラウドベースのソフトウェアとデータベースであるマルチロケーションビジネスのためのPOSの使用は、インターネット接続でいつでもどこでもデータを見るために不可欠である。 セキュリティ、集中プロモーション、オファリング、ネットワーク全体の概要、データ保護、およびアクセシビリティなど、クラウドを電源とするマルチブランチPOSに切り替える場合、多くの利点がすぐに顕著になります。
コンポーネント6 – 在庫管理
企業が複数の支店を持っている場合、企業は全体的な在庫を認識しなければならない。 このようにして、どの銘柄が速く動いているか、また動きが遅いかを、置き換え、補充し、知ることがはるかに簡単になります。 複数店POSでは、在庫管理を徹底するために、店舗で販売されている商品に目を向けることが効果的である。 また、各店舗でレポートを作成したり、ダイパートで売上を分析したりすることもできます。 これは、特定の時間枠内での各店舗の特定の在庫に対する需要を予測するのに役立ちます。
もし、在庫管理が複数の支店にまたがって全く結束していなければ、多少の損失につながる在庫の混乱と不均衡が生じるであろう。
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